Données chiffrées
SSL/TLS 256-bit
Stockage sécurisé
Serveurs au Maroc
Contrôle des données
Droit d'accès et de modification
Chez TayserApp, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.
1Informations que nous collectons
Données personnelles
- Identité: Nom, prénom, email, téléphone
- Entreprise: Nom, ICE, RC, adresse, logo
- Compte: Mot de passe (chiffré), préférences
- Paiement: Informations de facturation
Données d'utilisation
- Adresse IP, type de navigateur, appareil
- Pages visitées, durée des sessions
- Actions effectuées dans l'application
- Logs techniques et erreurs
Données métier
- Clients et fournisseurs
- Produits et stock
- Factures et devis
- Transactions financières
2Comment nous utilisons vos données
Fournir le service
Création et gestion de votre compte, facturation, support client
Améliorer le service
Analyse d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités
Sécurité
Détection et prévention de la fraude, protection des données
Conformité légale
Respect des obligations légales et réglementaires
3Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec:
- Fournisseurs de services: Hébergement, paiement, email (sous contrat de confidentialité)
- Autorités légales: Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
- Successeurs d'entreprise: En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
Important: Tous nos fournisseurs sont sélectionnés pour leur engagement en matière de protection des données et sont contractuellement tenus de respecter cette politique.
4Sécurité des données
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS 256-bit
- Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
- Authentification à deux facteurs disponible
- Surveillance 24/7 des systèmes
Mesures organisationnelles
- Accès restreint aux données sensibles
- Formation du personnel à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
- Plan de reprise d'activité
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5Vos droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants:
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse: dpo@tayserapp.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
6Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales:
| Type de données | Durée de conservation | Raison |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée du compte + 3 ans | Service et obligations légales |
| Données financières | 10 ans | Obligations comptables |
| Données de contact | 3 ans après dernier contact | Relation client |
| Logs techniques | 1 an | Sécurité et dépannage |
7Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour:
- Cookies essentiels: Fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance: Analyse d'utilisation (Google Analytics anonymisé)
- Cookies de fonctionnalité: Mémorisation des préférences
- Cookies de ciblage: Publicité pertinente (avec consentement)
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.
8Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au Maroc. Dans certains cas, nous pouvons utiliser des services cloud dont les serveurs peuvent être situés hors du Maroc. Dans ce cas, nous nous assurons que:
- Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
- Des clauses contractuelles types sont mises en place
- Des mesures de sécurité supplémentaires sont appliquées
9Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour".
Nous vous informerons des changements importants par email ou via une notification dans l'application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
10Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données:
Email: dpo@tayserapp.com
Téléphone: +212 663 133 361
Adresse: Fès, Maroc
Heures de réponse: Lundi - Vendredi, 9h - 17h
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